Sztuczna inteligencja szturmem wchodzi do biur. Nowy raport Pew Research Center ujawnia, że już 21% amerykańskich pracowników regularnie korzysta z AI w pracy.
W skrócie:
- W ciągu roku odsetek pracowników w USA używających AI wzrósł z 16% do 21%. Największy wzrost widać wśród osób, które wykorzystują AI do wybranych zadań.
- Liderami adopcji AI są pracownicy poniżej 50. roku życia oraz osoby z wyższym wykształceniem. W tej drugiej grupie już 28% deklaruje regularne korzystanie z AI.
- Rośnie też świadomość potencjału technologii. Już 36% osób, które obecnie nie korzystają z AI, przyznaje, że mogłaby ona usprawnić ich codzienną pracę.
Skończyły się czasy, gdy sztuczna inteligencja była tematem niszowych blogów i akademickich dyskusji. Dziś staje się narzędziem. Czasem niezgrabnym, czasem genialnym, ale coraz bardziej obecnym. Potwierdzają to twarde dane z najnowszego badania prestiżowego Pew Research Center, przeprowadzonego we wrześniu 2025 roku. Wynika z niego, że już 21% amerykańskich pracowników – czyli więcej niż co piąta osoba – przyznaje, że przynajmniej część ich obowiązków zawodowych jest wykonywana z pomocą AI. Rok temu wskaźnik ten wynosił 16%. Skok jest więc zauważalny i, co ważniejsze, systematyczny.
To nie jest gwałtowna rewolucja, a raczej pełzająca zmiana nawyków. Nikt nie ogłosił z dnia na dzień, że roboty przejęły fabryki. Zamiast tego miliony ludzi po cichu otwierają w przeglądarce kolejne okno z chatbotem, by napisać maila, streścić dokument czy wygenerować fragment kodu. To cicha, biurowa rewolucja, która dzieje się na naszych oczach.
Jak dokładnie Amerykanie zaprzyjaźniają się z AI?
Diabeł, jak zwykle, tkwi w szczegółach. Raport pokazuje, że odsetek pracowników, których praca jest w całości lub w większości zdominowana przez AI, pozostał na niezmienionym poziomie 2%. Prawdziwy wzrost kryje się gdzie indziej – w grupie osób, które deklarują, że “część” ich pracy wspiera sztuczna inteligencja. Tutaj wskaźnik podskoczył z 14% do 19%. To właśnie ci użytkownicy napędzają statystyki. To asystenci, analitycy, programiści i marketerzy, którzy uczą się delegować zadania maszynie, by zyskać czas na bardziej kreatywne lub strategiczne działania.
Jednocześnie spada liczba osób, które żyją w informacyjnej bańce. Odsetek pracowników, którzy nigdy nie słyszeli o wykorzystaniu AI w miejscu pracy, zmniejszył się z 17% do zaledwie 12%. Koniec z opowieściami o robotach rodem z Terminatora. AI staje się po prostu kolejnym narzędziem, jak Excel czy Slack, tyle że znacznie potężniejszym. I wygląda na to, że coraz więcej ludzi zdaje sobie z tego sprawę.
Kto stoi na czele tej cichej rewolucji?
Badanie Pew Research Center jasno wskazuje dwie grupy, które najszybciej adaptują nowe technologie. Pierwsza to pracownicy poniżej 50. roku życia. Druga, jeszcze wyraźniejsza, to osoby z wyższym wykształceniem. To właśnie one są awangardą zmian. Wśród pracowników posiadających co najmniej tytuł licencjata odsetek użytkowników AI wzrost z 20% do imponujących 28% w ciągu zaledwie roku. Dla porównania, w grupie z wykształceniem średnim lub niższym wzrost był znacznie skromniejszy – z 13% do 16%.
Skąd ta różnica? Odpowiedź wydaje się prosta. Pracownicy umysłowi, specjaliści i menedżerowie operują w środowiskach, gdzie narzędzia generatywnej AI – do analizy danych, tworzenia treści czy automatyzacji komunikacji – oferują największą i najszybszą wartość. Architekt nie musi już ręcznie tworzyć każdej wizualizacji, a prawnik może w kilka sekund przeszukać tysiące stron dokumentów. To realna, mierzalna korzyść. Jak ujmują to autorzy raportu, “wzrost wykorzystania AI w miejscu pracy w ciągu ostatniego roku jest w dużej mierze napędzany przez tę grupę”.
A co z tymi, którzy wciąż mówią “nie”?
Pomimo dynamicznego wzrostu, większość – aż 65% amerykańskich pracowników – wciąż deklaruje, że nie używa AI wcale lub robi to w bardzo niewielkim stopniu. To potężna grupa, której postawy będą kluczowe dla przyszłości rynku pracy. I tu pojawia się kolejny ciekawy wniosek. Nawet wśród sceptyków i osób niezaangażowanych rośnie świadomość. 36% pracowników, którzy obecnie nie korzystają z AI, przyznaje, że technologia ta mogłaby usprawnić wykonywanie ich obowiązków. Rok temu myślało tak 31%.
To sygnał, że bariera mentalna powoli pęka. Ludzie zaczynają dostrzegać potencjał, nawet jeśli jeszcze nie wiedzą, jak go wykorzystać, lub po prostu nie mają do tego odpowiednich narzędzi w swojej organizacji. Oczywiście wciąż pozostaje duża, 46-procentowa grupa non-userów, którzy twierdzą, że AI nie ma zastosowania w ich zawodzie. Wygląda na to, że rynek pracy dzieli się na entuzjastów, ciekawskich i tych, którzy jeszcze czekają. Pytanie tylko, jak długo będą mogli sobie na to czekać.