Z badania Autopay wynika, że 58 proc. Polaków uważa, iż na rozwoju sztucznej inteligencji skorzystają przede wszystkim wielkie firmy technologiczne. Tylko 12 proc. spodziewa się korzyści dla organizacji pozarządoMasz wrażenie, że ceny w sklepach zmieniają się z godziny na godzinę? Nie przewidziało ci się. Sieci detaliczne na całym świecie wdrażają systemy AI, które same ustalają, ile zapłacisz za buty, jogurt albo nową torebkę. Działają szybciej niż ludzie, widzą więcej niż analitycy i – jak pokazują dane – potrafią zwiększyć zyski bez obniżania sprzedaży. Ale to nie wszystko. AI nie tylko obniża ceny — czasem… ich nie zmienia wcale, wyjaśnia Jacek Żurowski, dyrektor regionalny na Europę Środkowo-Wschodnią w Zebra Technologies, w rozmowie ze strefaBIZNESU.
W skrócie
- 38% detalistów w Europie i na świecie już korzysta z AI przy zarządzaniu cenami i zapasami.
- AI analizuje dane sprzedaży, pogodę, lokalne wydarzenia i trendy z social mediów.
- Sieci wdrażają modele prognozujące, kiedy najlepiej obniżyć ceny i gdzie przenieść zapasy.
- Algorytmy wspierają decyzje o rabatach: np. 15% na hity, 40% na „leżaki magazynowe”.
- Wdrożenie AI podniosło marże o 4 pkt proc., zmniejszyło straty magazynowe o 27%.
Sztuczna inteligencja zamiast instynktu
Do niedawna to doświadczenie i intuicja menedżerów decydowały, kiedy coś trafia na wyprzedaż. Dziś robi to AI – nieomylnie i w czasie rzeczywistym. Zebra Technologies, globalny dostawca systemów dla handlu, ujawnia, że sztuczna inteligencja analizuje miliony danych jednocześnie: od prognozy pogody po stories lokalnego influencera.
Zamiast jednego „rabatowego guzika” na cały kraj, AI zaleca selektywne obniżki tylko tam, gdzie są potrzebne. Wynik? Marża w górę, zapasy w dół, klienci – zadowoleni. Przykład? Sprzedawca luksusowych torebek obniżył rabaty o połowę… i zarobił więcej.
Dobre dane to nowe złoto
Systemy AI nie działają w próżni. Potrzebują danych – dokładnych, czystych, aktualnych. Detaliści muszą nauczyć się nimi zarządzać, a firmy takie jak Zebra Technologies wspierają ich w tym szkoleniami i gotowymi do wdrożenia platformami.
I choć wielu obawia się, że AI „zabierze ludziom pracę”, Jacek Żurowski, szef Zebra na CEE, podkreśla: chodzi o wsparcie, nie o zastępowanie. „Te systemy powstają z myślą o pracownikach pierwszej linii, nie przeciwko nim”.
Przyszłość: ceny w ruchu
AI zmienia też sposób reagowania na „modowe tsunami”. Gdy influencerka wrzuca post o konkretnym modelu sneakersów – algorytmy błyskawicznie identyfikują wzrost popytu. Wysyłają towar tam, gdzie się sprzeda, i… nie każą czekać do sezonowej wyprzedaży.
Z analizy Zebra wynika, że sieci, które już wdrożyły AI, zredukowały nadmiar prognoz o 90%. A że ceny będą coraz bardziej „żywe”, przekonamy się wszyscy – przy najbliższych zakupach..
